Envío:

Realizamos envíos a todo el mundo excepto Rusia y Corea del Norte.

Todas nuestras piezas son hechas a mano artesanalmente, por esta razón, necesitamos de 2 a 4 días laborables para su fabricación, empaquetado y envío.

Tu pedido será enviado a la dirección que escribas en los datos del pedido, por favor, revisa que sea correcta antes de confirmar el pedido, una vez que lo hayamos enviado, recibirás un email con el número de seguimiento.

No nos hacemos responsables de los errores de entrega a través del transportista debido a la información de envío incorrecta proporcionada por los clientes.

Todos los pedidos son enviados a través de CORREOS, siempre certificado y con número de seguimiento, los costes de envío son:

*España: 4,50€

*Canarias, Ceuta y Melilla: 15€

*Portugal: 5,50€

*Unión Europea: 8,50€

*Resto de Europa: 12€

*Resto del mundo: 15€

Desafortunadamente, no nos hacemos responsables de los posibles costes de aduana o impuestos aplicados a cada país de destino. La responsabilidad de estos costes de aduana, reacaerá sobre el cliente final. Si esos costes de aduana son rechazados por el cliente, tu pedido será devuelto a nuestro estudio y el cliente no recibirá la devolución de los costes de envío.

Devoluciones:

Queremos que estés absolutamente feliz con tu compra, así que si algo va mal, estamos aquí para ayudarte. Estos son los puntos más importantes de nuestra política a la hora de devolver un artículo:

1- Dispones de 14 días para solicitar una devolución. Estos 14 días cuentan desde el momento en que recibas tu pedido. Desafortunadamente no podemos aceptar devoluciones tras ese periodo.

2- Para solicitar una devolución, por favor, contacta con nosotras a info@glimmeringjewellery.com. si tu devolución es aceptada, te mandaremos las instrucciones de cómo y dónde enviar el paquete. Todos los artículos enviados de vuelta sin solicitud previa por email, no serán aceptados.

3- El cliente es el responsable de los costes de envío de la devolución. Asegúrate de enviar tus artículos en las mismas condiciones que los recibiste, sin usar, con la etiqueta y en su packaging original. Si durante el proceso de envío de la devolución surge algún problema, es responsabilidad del cliente.

4- Recibirás el reembolso total de tu pedido, exceptuando los gastos de envío que pagaste al realizarlo. Si la devolución hace que el valor del pedido original baje a una cantidad que no llega a conseguir envío gratuito, se restarán los gastos de envío del reembolso.

5- Desafortunadamente, no aceptamos devoluciones de artículos personalizados. Por favor, si tienes cualquier duda o pregunta sobre un artículo específico, contacta con nosotras.

6- Te notificaremos una vez que recibamos los artículos y comprobemos que están en perfectas condiciones, si tu devolución ha sido aprobada. En ese caso, recibirás automáticamente la devolución del dinero en el mismo método de pago que utilizaste para la compra. Por favor, recuerda que tu banco puede tardar algún tiempo en procesar la devolución del dinero.